
河口湖町的温泉酒店大堂现在特别安静,以前春节假期天天客满,客人排队办入住,如今前台坐着两名员工,等一整天可能只来一两组客人,去年十二月到今年二月,九成订单被取消,一家连锁店亏了上千万日元,连清洁阿姨都开始轮休。

这变化不是突然来的,从2023年下半年开始,中日关系变得有点紧,签证难批了,网上还老传“去日本不安全”的说法,哪怕没有证据,很多人就信了,日本观光厅的数据摆在那儿,2024年中国游客只有2019年的17%,山梨县某些小镇更惨,只剩8%,河口湖町靠中国团吃饭,饭碗直接砸了。

酒店老板没办法,只能自己动手改,先裁掉中文服务团队,订房平台也不上携程和飞猪了,换成用LINE和Instagram发照片,偶尔在小红书放几张“雪中富士”的图,主打一个安静、没人打扰的感觉,樱花季快到了,他们推出新套餐:私人观景台需要预约,还配上本地陶艺师傅教客人做茶碗,价格稍微提高了一点,目标客户转向日本家庭和喜欢拍照的自由行游客。

其他地方也在变,京都的老旅馆关掉了专门接待中国旅行团的楼层,札幌的几家温泉酒店尝试提供双语服务,不再依赖客人大量购物,转而销售慢节奏的体验项目,地方政府想推动“民宿加种地”的计划,但资金和政策跟不上,进展得很慢。

有意思的是,隔壁韩国济州岛的游客数量在2024年快要恢复到疫情前的水平,这主要是因为中韩关系缓和得比较快,而日本这边因为历史问题和舆论影响,恢复起来特别费劲,有酒店内部的人透露,他们今年的预算表里直接删掉了“中国游客收入”这一栏,以前把中国游客当提款机,现在却成了必须绕开的过去,他们还在尝试调整方向,但已经回不去了。

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